UN TRAVAIL STRESSANT

UN TRAVAIL STRESSANT

Le travail est stressant.

Il l’a été, il l’est, il le sera.

Tout le monde admet cependant que les conditions de travail se sont durcies, compte tenu de la compétition économique, créant toujours plus de tension entre les exigences du travail et la perception de ses capacités personnelles à les relever, pour reprendre une des nombreuses définitions du stress.

L’idée d’un stress grandissant est telle que le ministre du travail vient de rece­voir un rapport passionnant à ce sujet.

Ce rapport frappe d’abord par sa rigueur et son extrême prudence en mettant bien en évidence que si tout le monde reconnaît l’im­portance du problème, il n’y a par contre aucun consensus sur les causes du stress et des risques psychosociaux, comme si chacun finalement y projetait ses propres visions, opinions, convictions.

La plupart des propositions des deux auteurs vont toutes dans le même sens : sur un tel sujet, il est urgent de savoir de quoi on parle.

Ils proposent la construction d’in­dicateurs et d’instruments de me­sure, le développement d’enquêtes permettant enfin de réelles com­paraisons, le développement de référentiels.

Effectivement, l’histoire de la science nous a prouvé qu’il ne suffit pas d’un consensus des ressentis pour qu’un phénomène soit avéré et décrit en des termes permettant une réelle action.

Et le problème du stress pose de réelles questions épistémologiques et mé­thodologiques : de quoi parle-t-on et comment le mesure-t-on ?

Le stress n’est pas qu’un mal.

Dans les enquêtes, 38 % des personnes qui se remémorent une pé­riode d’engagement fort dans le travail font état de ce stress, les mêmes indiquent souvent qu’il y avait aussi du plaisir.

Alors comment distin­guer, comme pour le cholestérol, le bon du mauvais ?

Comme le dit le rapport, les spécialistes s’accordent à noter la difficulté à distinguer les causes des conséquences : le stress crée des problèmes qui génèrent eux-mêmes du stress : où est la poule, où est l’oeuf ?

Si on parle de stress dans le travail, qu’inclut-on dans les va­riables descriptives du travail ?

Seulement les cadences, la pres­sion du chef, l’absence (ou la surabondance) d’autonomie ?

Ne faut-il pas inclure aussi la pression des clients, celle des collègues ou des collaborateurs, sans compter celle que l’on s’est mise soi-même ?

D’ailleurs est-ce que le stress au travail ne s’observe qu’au bureau ou dans l’atelier ?

Habi­ter de plus en plus loin de son travail, du fait du coût prohibitif de l’immobilier, cela peut avoir des conséquences sur le stress.

Tout comme d’ailleurs les problèmes de couple, d’éduca­tion des enfants et de voisinage qui vous occupent l’esprit quand vous êtes au travail.

L’homme ne peut pas se couper en tranches selon ses lieux de vie : il apparaît assez évident qu’un niveau de stress au travail n’est pas déconnecté d’un mode de vie personnel en dehors du travail.

Comment le prendre en compte ?

On ne parle même pas des moyens de repérer le stress.

Le dé­claratif suffit-il ?

Certes on se sent stressé, de la même manière qu’il n’y a plus de saison.

Ce n’est pas forcément faux mais encore faut-­il pouvoir aller plus loin dans la démonstration.

Finalement, ce n’est pas parce que tout le monde sent le problème qu’il faut s’interdire une approche un peu scientifique.

Le rapport le dit bien. Le vrai problème, pour autant que le débat sur le stress ne soit pas qu’un prétexte, c’est de parvenir, au niveau national ou local, à un vrai consensus sur des définitions et des outils de mesure. Ceux-ci n’épuiseront jamais la totalité du phénomène mais les acteurs pourront au moins travailler et agir ensemble avec l’ouverture d’esprit que requiert un sujet pareil.