LE QUIZ DU BON MANAGER

LE QUIZ DU BON MANAGER

Manager autant que faire se peut par l’envie, la motivation et la compétence et non par la crainte des sanctions

Se faire à la fois aimer et respecter, en prenant en compte les besoins des personnes mais, inversement, en prenant du recul.

Aller sur le terrain, écouter, comprendre

Mettre chaque subordonné en position de faire du bon travail : mettre la bonne personne au bon poste

Former, développer les compétences

Informer, communiquer vers les collaborateurs afin qu’ils aient toutes les informations utiles pour la bonne réalisation de leurs tâches

Déléguer et responsabiliser :

avoir un à-priori de confiance

fixer des objectifs, donner de l'autonomie sur les moyens

juger et récompenser de façon objective, en fonction des résultats et des efforts

inciter les personnels à une responsabilisation croissante

encourager ; ne jamais écraser, humilier

Organiser :

Définir les responsabilités et les tâches en tant que de besoin

Mettre en place les méthodes et les outils nécessaires pour permettre le bon travail à la source et réduire les contrôles

Suivre le fonctionnement, résoudre les dysfonctionnements

Pour les décisions :

consulter les responsables concernés

prendre en compte les problèmes de mise en oeuvre

expliquer les décisions

suivre les résultats, adapter

Animer l'équipe :

dynamiser, encourager, reconnaître les bons résultats

s'intéresser aux personnes, connaître ses collaborateurs, respecter la dignité et la personnalité de chacun

conseiller, résoudre les problèmes

suivre la motivation, détecter et corriger les causes de démotivation

Surveiller et gérer :

surveiller l'activité, détecter les dérives

mesurer les résultats, comparer aux objectifs

faire prendre les actions correctives nécessaires

gérer et faire remonter les informations utiles à la Direction supérieure

Gestion des ressources humaines :

faire un bilan régulier avec chacun et refixer la « feuille de route » pour la suite

résoudre les différents et conflits entre personnes…

veiller aux carrières, promouvoir les meilleurs, exclure tout favoritisme

assurer une bonne communication générale interne et externe

ouvrir un « espace de parole » (groupes de projet qualité, groupes de parole, enquêtes périodiques…) afin de laisser chacun s’exprimer. C’est ainsi que seront évitées les rumeurs et le « non-dit » qui sinon empoisonnent le management.