EXEMPLARITÉ

EXEMPLARITÉ

Une forte attente

L’exemplarité, nous l’avons pressenti, n’est pas l’affaire d’un seul homme, fût-il le chef. Sa place reste prépondérante.

Dans son livre Au risque de gagner, Olivier Lecerf écrit que les entreprises performantes sont dirigées par des hommes qui se réfèrent à des systèmes de valeurs.

Cette attente se reporte à tous les niveaux : un fort engagement éthique est attendu par chacun, même si les pratiques ne suivent pas toujours. Le système de référence personnel ne peut suffire.

Le manager doit être un responsable porteur de sens.

Le leader doit incarner trois valeurs d’exemplarité.

La cohérence personnelle

La première nous semble la cohérence personnelle dans la relation Parole-Acte, Enseignement-Action. C’est l’exemplarité au sens premier. Elle assure la crédibilité du manager et elle lui confère un véritable leadership.

Cette cohérence est convaincante, elle est repérable par tous.

L’exemplarité du manager, on le voit, est au cœur de la question de la motivation.

L’incarnation du sens

Le deuxième niveau de l’exemplarité se jouera dans l’incarnation du sens.

D’une certaine manière, le manager doit être une règle vivante.

Il incarne les valeurs de l’entreprise.

Il en reflète et surtout en oriente de manière déterminante la qualité éthique.

L’attitude du manager est mobilisante.

Elle renvoie à la loi interne reconnue par tous les collaborateurs et en donne une intelligence pratique.

Ce niveau d’exemplarité constitue l’ascèse du manager.

Il n’est pas au-dessus des lois, ni des règles internes qu’il impose à ses collaborateurs ou qui sont admises dans l’Entreprise.

L’humanisation de la règle

Un troisième seuil d’exemplarité est constitué par l’humanisation de la règle.

Le manager n’est pas au-dessus de la règle.

Celle-ci doit inspirer son action.

Au-delà du titre, des coutumes, le responsable porte la règle ; il en est l’expression.

Cet aspect ne sera didactique que s’il sait adapter la règle interne pour que dominent le sens profond, sa finalité humaine, éthique.

L’esprit plutôt que la lettre.

La règle, l’éthique n’ont de valeur que si elles sont humanisantes.

Humaniser, n’est-ce pas là un des rôles premiers du manager ?

Faire vivre «l’essentiel» au cœur de «l’important».

La relation du manager à la règle - intériorisation et dépassement de la règle - va être à son tour modélisante.

Elle définit un champ particulier de l’exemplarité.

L’humanisation de la règle invite le responsable à rejoindre chaque personne dans sa spécificité et son cadre pratique d’action.