LES QUATRE RÈGLES D'UN MANAGER

LES QUATRE RÈGLES D'UN MANAGER

PREMIERE REGLE : Etre avant de paraître, Faire avant de dire.

L’escalier se balaye par le haut, c’est d’abord au manager de montrer par des réalisations concrètes la direction à prendre.

Le responsable qui a fait avant de dire est crédible.

Faire, plutôt que dire, cela va très loin :

C’est préférer les réalisations aux discussions stériles :

. Ce sont les responsables qui ont le pouvoir de réduire l’inégalité entre le traitement et le mérite de chacun.

. Ce sont les responsables qui ont le pouvoir d’écouter et de répondre à leur équipe.

. C’est la hiérarchie qui a mission de prendre l’initiative des améliorations des conditions de travail et de les réaliser.

DEUXIEME REGLE : S’adresser aux responsables.

S’adresser aux responsables, cela veut dire :

- que chacun a le droit de savoir,

- que chacun a le droit de pouvoir, … dans le cadre de ses responsabilités.

Un chef d’équipe fera bien d’exercer les pouvoirs qu’il a, avant d’en réclamer plus à son chef de service.

II y a un corollaire : faire ce qui est actuellement possible, plutôt que disserter sur ce qui semble impossible. C’est le plus sûr moyen de ne pas décrocher du réel ni sombrer dans l’utopie, l’idéologie ou l’esprit de système.

Lorsque nous abordons un problème, c’est toujours pour arriver à la question : « Que faire » et y apporter une réponse, fondée sur des réalisations antérieures.

TROISIEME REGLE : Améliorer les comportements avant d’améliorer les idées.

Créer une nouvelle pratique sociale avant de prétendre proposer une nouvelle pensée sociale.

Essayez de promouvoir  de bons principes à l’un de vos collaborateurs. Dans la meilleure hypothèse vous parviendrez à le convaincre. Cela ne veut pas dire qu’il y conformera son action. Et vous courez le risque qu’il refuse, au moins intérieurement, votre discours, qu’il cherche des objections.

Mais aidez-le à améliorer son comportement. Montrez-lui qu’il a intérêt à pratiquer de telle manière, qu’il y trouvera un accroissement pour lui et pour les personnes qui dépendent de lui. Montrez-lui des réalisations, entraînez-le, tracez-lui une ligne de conduite. Il vous suivra beaucoup plus volontiers. Sa pratique s’améliorera et vous aurez souvent le plaisir de constater qu’ensuite, sa manière de raisonner s’améliorera, sa pensée deviendra plus claire. Parce qu’il cherchera à réfléchir sur son comportement et fera lui-même la réflexion qui s’impose : «  Si cela va mieux, pourquoi cela va-t-il mieux ? »

Ces quelques principes d’action exorcisent les démons qui nous guettent : le défaitisme, la désertion, le pouvoir confisqué, le refuge dans l’utopie.

QUATRIEME REGLE : N’avoir qu’un seul langage.

Un même langage veut dire : adhérer et pratiquer tous les mêmes règles.

Cela évite les rancunes et l’incompréhension.