RESPECTER

RESPECTER

Dans l’appréciation à porter sur des collaborateurs, il s’agit de procéder avec tact et diplomatie. Si on doit dire les choses clairement et avec fermeté, trois éléments paraissent décisifs : tout n’est pas bon à dire, choisir le bon moment pour le dire et trouver les bons mots pour le dire.

L’appréciation doit s’appuyer solidement sur des faits, être confirmée par l’expérience et il convient de veiller à la façon dont on la communiquera aux intéressés. Elle ne peut être faite dans n’importe quelles conditions. Il faut donc trouver le bon moment pour le dire, le moment propice où l’appréciation a le plus de chance d’être comprise par celui auquel elle est adressée.

Trouver les bons mots, surtout lorsqu’il s’agit d’une appréciation négative de l’activité, est la condition indispensable pour que la personne concernée ne se bloque pas, mais puisse comprendre et admettre le bien-fondé de la critique qui lui est adressée.

Lorsqu’il y a remontrance à faire, il faut la faire parce qu’on sait très bien que le problème va s’envenimer si on ne le dit pas.

Donc, ne pas avoir peur de dire les choses, les plus et les moins.

Mais il faut faire attention à ne pas blesser.

Il faut trouver la façon de le dire pour que la personne s’améliore.

Il faut toujours présenter un point négatif comme un point à améliorer.

L’importance en l’affaire est de dire les choses de telle façon que la personne ait envie de s’améliorer.

En fin de compte, l’essentiel est dans un état d’esprit constructif qui est au cœur de toute pédagogie.

Bref, toujours respecter la Personne.