TOLÉRANCE

21.09.2009

TOLÉRANCE

Il manque un mot - en français au moins - pour exprimer une qualité managériale importante à laquelle le terme « tolérance » ne renvoie qu’approximativement.

Cette qualité est plus facile à saisir par son contraire, à savoir l’intolérance ou ses synonymes, le sectarisme et l’intransigeance.

L’opposé de l’intolérance, on voit à peu près ce dont il s’agit, mais il faut plusieurs substantifs et même parfois des périphrases pour en exprimer la substantifique moelle : on parlera alors d’ouverture d’esprit, de compréhension de l’autre, de respect, de refus de porter un jugement définitif sur les personnes ; c’est cette attitude-là que, faute de mieux, on peut ressaisir sous le terme générique de tolérance.

Mais on voit aussi les lectures négatives possibles du mot, qui a un relent d’indécision, de manque de courage, voir de faiblesse.

Chacun connaît la rebuffade lancée par Paul Claudel auquel on reprochait d’être peu tolérant :

« La tolérance, il y a des maisons pour cela ! »

La tolérance n’est pas le laisser-faire, le laxisme.

La tolérance n’est pas une faiblesse mais une qualité supérieure : elle accepte l’altérité de l’autre.

C’est dans ce dernier membre de phrase qu’elle trouve son fondement le plus authentique.

Respecter l’autre en tant qu’autre et ne pas le juger à ce que l’on est soi-même, ou de ce que l’on croit savoir.

Cela implique de ne pas juger autrui, car on ne peut connaître le tout de son caractère et de son histoire.

Les relations faites de respect et de vérité permettent de débloquer bien des situations conflictuelles.

Oui, encourageons la tolérance dans nos équipes !