PENSER CLIENT D'ABORD

PENSER CLIENT D’ABORD

Dans la crise économique actuelle, on oublie un groupe d’acteurs qui semble avoir érodé, peu à peu, la base de notre modèle économique, cette fameuse confiance : toutes ces entreprises qui ont arrêté de traiter leurs clients, comme des hommes et qui les considèrent comme des « machines à cash ».

Des numéros de « services » jamais joignables.

De la « qualité » absente.

De l’arrogance dans les magasins.

Tout est à reconstruire.