IMPORTANCE DU CLIENT

IMPORTANCE DU CLIENT

L’acte essentiel et fondateur des affaires, c’est la vente.

Une fois que l’on a compris cette idée simple, beaucoup de choses s’éclairent d’elles-mêmes.

On comprend en particulier que l’entreprise soit au service des clients.

Et donc, que ce n’est pas le patron qui dirige, mais le consommateur.

Le chef d’entreprise est responsable de sa société, il la défend, mais c’est bien le client qui commande.

Par exemple, les Français ne devraient pas s’étonner qu’il n’y ait plus d’usines de textile dans l’Hexagone, alors qu’ils n’achètent que des chemises fabriquées en Chine.