A L’ÉCOUTE DE NOS ÉQUIPES
Un médecin hospitalier écrit :
« Trop souvent, les acteurs du travail ne se sentent pas reconnus, entendus, ils se sentent ignorés, humiliés, culpabilisés.
On observe de plus en plus souvent des attaques à la personne, on exprime des jugements de valeur alors qu’il faudrait être factuel (par exemple préférer « je considère que vous n’avez pas fait le travail demandé ! » à « vous êtes vraiment nul ! »).
Mais aussi il y a de plus en plus de conflits interpersonnels, de violences verbales, d’agressivité et une perte de la politesse, du savoir-vivre et de la discrétion.
Je pense que trop de cadres sont formés plus à diriger (de
façon vindicative parfois et en ignorant l’empathie) qu’à manager ; il faudrait, je crois, s’intéresser au contenu de certaines formations managériales.»
Tout un programme de travail pour les
managers !
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Relations Humaines
"La grandeur d'un métier est peut-être avant tout, d'unir les
Hommes.
Il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des Relations Humaines.
En travaillant pour les seuls biens matériels, nous batissons nous-mêmes notre prison, avec notre monnaie de cendre qui ne procure rien qui vaille de vivre."
Antoine de Saint- Exupéry