OUVERTURE D’ESPRIT
Comment développer ce « sens du relationnel » qui paraît bien mystérieux, ce « plus » qui bien souvent fait la différence à compétences techniques semblables ?
Plutôt que des méthodes, il faut dit-on développer le goût pour les relations humaines, une ouverture d’esprit qui permette de se décentrer et de comprendre les réactions des uns et des autres avant de les juger.
Avoir des qualités dans les contacts humains, dans les relations humaines, cela veut dire être capable d’écouter les personnes et d’anticiper ce qu’elles attendent, par exemple, en matière d’amélioration des conditions de travail dans leur activité quotidienne.
L’ouverture d’esprit, c’est être capable de comprendre et de bien comprendre les autres, y compris si les autres s’intéressent à des choses qui ne nous intéressent pas.
Il faut commencer par se faire humble et petit pour devenir grand.